【北名古屋市】見積もりの品質～③説明のチェック編～｜北名古屋市外壁塗装・屋根塗装＆雨漏り専門店リペアプラス
皆様、こんにちは✩
外壁塗装・屋根塗装＆雨漏り専門店リペアプラスの相場ですฅ ʕ•ᴥ•ʔнёllо
やはりまだちらほらとコロナ感染者が愛知県でも出ていますね(´;ㅿ;｀)
23日には春日井市でまた1人、10歳未満の子がかかってしまいましたね(/_;)
まだまだ油断はできないです！！ 早く落ち着いてほしい・・・
色んなところに遊びに行き、自粛で溜まったものを発散したいです(笑)
さて！！今回は前に上げたブログの続編で
『見積もりの品質～③説明のチェック編～』についてのお話しです(*бωб)
✔説明の日取り決めのチェック
見積書が完成したら、見積書の内容を説明してもらう日を決めましょう(^^♪
どうしても見積書の中身は、塗装工事が初めての人にとっては難しい内容ばかりなのと
例え項目が他社と同じだったとしても、工事内容も同じだとは限りません！！
説明を受けないと分からないことも多いため、説明を受ける日をきちんと設けていただくのをオススメします✩
✔誰が説明してくれたかのチェック
一人親方で塗装工事をやっていらっしゃる方などは、調査・見積書・説明など全て一人で対応してくれます( ◠‿◠ )
しかし、スタッフを何名も抱えているような塗装業者さんだと営業さんが来て説明される場合も・・・
その中でも、一人一人のお客様と真剣に向き合おうとしてくれる場合、代表の社長さんが来てくれたり
塗装工事を管理しているトップの方が来てくれる場合もあります(๑•᎑•๑)
エライ人が来てくれるから良い、という簡単な話ではありませんが、お客様に対して本気で
向き合ってくれる場合は、それなりの対応を塗装業者さん側で示してくれます(੭ु ›ω‹ )੭ु⁾⁾♡
✔建物の診断書の有無のチェック
優良業者さんの場合は、『診断書』と呼ばれる劣化や不具合を ”写真” ”映像” などに
おさめた資料を別に作ってくれていることがありますo(*･ﾛ･*)o
診断書があれば、お客様もどこが悪くて、どんな工事をすればいいのか、分かるようになるので
見積書を金額のみで比較するのではなく、塗装業者側の真剣さや工事内容で比較できるようになります(*´ω`*)
✔質問したことへの回答のチェック
質問したことに対して的確な回答があったのか、もしくは回答を濁して他の話題へすり替えいようとしてないか
他にも、お客様に分かりやすい言葉で説明してくれているかなど、質問したことへの回答が
お客様にとって最適な形で返ってきたかを確認していただきたいです(๑•̀ㅁ•́๑)✧
質問の答えを分かったつもりのまま進めてしまうと、何かしらのトラブルを引き起こす場合があるので
分かるまで何度も質問をして、真摯に応えてくれる塗装業者さんを選びましょう(灬ºωº灬)
✔良いことばかりではないかのチェック
『自己負担0円で塗装できます』『絶対直ります』など良いことばかり言われていませんか( ˘•ω•˘ )？
優良業者さんは、お客様にメリットのある話は当然してくれますが、きちんと悪いことのリスクも
同時に話してくれます！ 良いことばかりの説明で、契約を誘おうとする塗装業者ではなく
お客様に対して本心を包み隠さず話してくれる塗装業者さんを選びましょう♪
✔値下げばかり話さないかのチェック
値段を下げる話ばかりする塗装業者には要注意ですΣ( °◇° )
値下げをするのであれば根拠を持った説明があるかを確認してください(>_<)
また、優良業者さんは値下げではなく、自社の安心・信頼・技術や、お客様のお家に対して
真摯に向き合っている証拠を伝えようとしてくれますヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ✧*。
すぐに値下げの話ばかりする塗装業者さんは、金額でしか勝負ができない塗装業者さんの可能性もあるため
お家の安心を買うのであれば、安心・信頼できる塗装業者さんを選びましょう(｡•ω- ｡) ⌒♡
✔話された後の納得感のチェック
分かったつもりではなく、お客様が本当に納得しているか、説明を聞き終わった後にご自身で確認しましょう！
資料や目で見える形の情報を見比べることも大切ですが、お客様の直感的な感情も大切にしてほしいですପ(⑅ ॣ•͈૦•͈ ॣ)ଓ
もし、お客様が納得してないままであれば、それはお客様と塗装業者さんの相性があまり合わないという証拠でもあるため
時間はかかるかもしれませんが、別の塗装業者さんを選ぶことをおすすめします(;´･ω･)
以上で見積もり品質のお話は終わります～(*´▽｀*)
塗装工事を進める前にもチェックしておいた方が良いことが沢山ありましたね！
3回に分けてお話させていただきましたが、ぜひみなさんも塗装工事を進める前に
見積もり品質のチェックをしていただいてから契約してください٩( ”ω” )و
～リペアプラスは気軽にご相談できるショールームを展開しております！！～
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